KAKO IZVRŠITI KUPOVINU

Prvi korak za kupovinu je registracija. Ona može da se uradi tako što kliknete na link na početnoj strani ili tako što kliknete ubaci u korpu bilo gde u kategorijima artikala. Kada izaberete artikle, MOJA TRAFIKICA će vas provesti kroz četiri koraka koja su neophodna za pravilnu kupovinu. To su sledeći koraci-

• I korak izbor adrese za isporuku

• II korak izbor načina isporuke (način isporuke može biti redovan ili hitan koji je moguć u samo nekim delovima grada)

• III korak izbor načina plaćanja ( za sada jedino dostupno gotovinski ili virmanski gde vam prethodno faxom ili e'mailom šaljemo profakturu, pa se porudžbina dostavlja posle potvrde uplate)

• IV korak potvrđivanje podataka ( vaša provera ispravnosti adrese pre same porudžbine, u ovom koraku pojavljuje se i mogućnost ostavljanja napomene u vezi bilo čega oko porudžbine)

MOJA TRAFIKICA će vam po potvrdi kupovine prikazati tačan iznos vaše porudžbine sa obračunatim troškovima isporuke, u zavisnosti od zone dostave. Isti taj iznos će biti prikazan na dostavnici koja će biti priložena uz poručene artikle.

DOSTAVA

MOJATRAFIKICA će poručene artikle isporučiti na traženu adresu.

Poručene artikle plaćate našem kuriru prilikom dostave, u slučaju da ste odabrali opciju virmansko plaćanje potrebno je da našem kuriru pokažete potvrdu o plaćanju. Potrebno je da ostavite tačnu adresu i broj telefona, a poželjno je da u napomeni ostavite neki orijentir po kome vas kurir može lakše i brže pronaći. Kurir može poručene artikle ostaviti bilo kom drugom licu koje se nalazi na toj adresi ukoliko to drugo lice bude želelo da primi robu i izvrši plaćanje u iznosu koje je precizirano prilikom potvrde kupovine i koji se nalazi na dostavnici sa poručenim artiklima.

• I zona dostave – Centar, Liman 1, 2, 3,4, Detelinara, Novo Naselje, Bulevar
  Cena dostave 150 dinara, vreme dostave 30-60 minuta
  

• II zona dostave – Telep, Klisa, Podbara, Adice, Vidovdansko naselje
  Cena dostave 150 dinara, vreme dostave 30-90 minuta

• III zona dostave – Petrovaradin, Sremska Kamenica, Veternik, Sajlovo
  Cena dostave 150 dinara, vreme dostave 30-120 minuta
  

• Hitna dostava - dostupna samo u I zoni dostave, u ovoj opciji je vreme dostave do 30 minuta.
  Cena Hitne dostave je 250 dinara

Gore navedena vremena nisu strogo precizirana zbog raznih objektivnih okolnosti koje mogu da se jave prilikom isporuke na traženu adresu, npr. saobraćajna gužva, radovi na putu, zatvorene ulice i zbog toga postoje vremenski rasponi, ali postoji mogućnost da kurir i pre predvidjenog roka bude na traženoj adresi. U slučaju kada isporuka kasni tj kada je van gore navedenih vremenskih termina, bez opravdanog razloga, MOJATRAFIKICA će registrovanom članu koji je naručitelj te isporuke poslati poklon kupon u vrednosti usluge isporuke na tu adresu, ali samo ako je naručitelj na vreme, u roku do 2 sata posle predvidjenog vremena za isporuku, poslao reklamaciju na naš e-mail Ova adresa el. pošte zaštićena je od spam napada, treba omogućiti JavaSkript da biste je videli @gmail.com

Dostava će se smatrati izvršenom kada osoba koja je naručila artikle ili neka druga nadležna osoba na adresi potpiše dostavnicu. U slučaju da je lice koje je naručilo robu nepoznato na toj adresi i nije dostupno na telefonu koji je prijavljen prilikom potvrde kupovine, dostava će se smatrati izvršenom i prilikom sledeće porudžbine od strane istog naručitelja biće mu fakturisana i cena prethodne usluge isporuke, tj biće mu naplaćene dve usluge isporuke. Porudžbina može biti otkazana samo pre nego što kurir krene u dostavu robe, a to je najviše do 30 minuta po potvrdi kupovine, osim u slučaju hitne dostave gde nije moguće otkazivanje porudžbine.

SPECIJALNE DOSTAVE

Pod specijalnim dostavama smatraju se dostave koje koje nisu precizirane u prethodnom poglavlju.

One mogu biti:

• DOSTAVA U BOLNICU, HOTEL ILI NEKU DRUGU INSTITUCIJU – prilikom ove vrste dostave kurir isporučuje poručene artikle samo do recepcije, portirnice ili do mesta do kojeg mu osoblje te ustanove dozvoljava ulaz. Prilikom ovakve vrste dostave obavezno je da naručitelj bude dostupan na telefonu koji je ostavio prilikom registracije, da bi kurir mogao sa njim da uspostavi kontakt i uspešno završi dostavu.

• POKLON DOSTAVE – naručitelj može da naruči poklon paket, koji kurir isporučuje na adresu koju naručitelj napiše u napomeni prilikom potvrde kupovine. U ovom slučaju kurir dolazi prvo kod naručitelja zbog naplate usluge i poklon paketa, a onda izvršava dostavu paketa. Usluga poklon dostave se naplaćuje po ceni hitne dostave. Vreme poklon dostave se produžuje za 30min u zavisnosti od zone gde se dostava izvršava. Poklon dostava se smatra kao redovna dostava ako se izvrši virmansko plaćanje, tada ona potpada pod redovnu cenu i redovno vreme dostave.

• DOSTAVA U DRUGI GRAD – Naručitelj može da naruči paket u bilo koji deo Srbije, ali u ovom slučaju dostavu vrši kurirska služba sa kojom MOJATRAFIKICA.COM ima ugovor o poslovnoj saradnji (npr. AKS ekspres). Naručitelj u ovoj vrsti dostave, cenu artikala koji se nalaze u paketu plaća kuriru prilikom preuzimanja paketa, a cenu usluge kurirske službe plaća kuriru kao posebnu uslugu odvojenu od fakture MOJATRAFIKICA.COM. Cena isporuke ove pošiljke se naplaćuje po važećem cenovniku kurirske službe i vreme isporuke određuje ista kurirska služba (uobičajeno vreme za narudžbine primljene do 17.00.h isporuka paketa je sutradan). Paket koji MOJATRAFIKICA.COM predaje kurirskoj službi će biti na pravilan način zapakovan i zaštićen od eventualnih udaraca ili potresa prilikom transporta. U ovoj vrsti dostave MOJATRAFIKICA.COM ne preuzima odgovornost za eventualna oštećenja nastala prilikom transporta robe.

 

POSLOVNA POLITIKA

MOJATRAFIKICA.COM je nova usluga na našem tržištu. Otvoreni smo za sve savete da bi smo zajednički unapredili naše poslovanje i podigli ga na bolji nivo. Svaka sugestija ili dobronamerna kritika je dobrodošla, i moći će da se javno objavi u knjizi komentara, koja će biti vidljiva svim posetiocima sajta MOJATRAFIKICA.COM. Svaka neopravdana žalba ili kritika biće obrisana u zavisnosti od procene dežurnog moderatora.

Za stalne kupce, fizička ili pravna lica, MOJATRAFIKICA će spremiti posebna iznenađenja i poklone. Ako imate posebne zahteve, kontaktirajte nas i poslaćemo vam komercijalistu sa kojim se možete dogovoriti oko bilo kojih specifičnih zahteva koji su u skladu sa poslovnom politikom MOJATRAFIKICA.COM.

 

 

PRIVATNOST

MOJATRAFIKICA se obavezuje da će čuvati privatnost svih svojih korisnika.

Preuzete podatke koji su nužni za kvalitetno pružanje usluge koristiće isključivo u svrhu realizacije primljenih porudžbina te ih neće davati na korišćenje trećim licima.Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima u MOJATRAFIKICA.COM koji ih mogu koristiti isključivo u cilju pružanja usluge registrovanom članu koji je naručio artikle. Svi zaposleni u MOJATRAFIKICA.COM i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.Korišćenjem usluga MOJATRAFIKICA.COM pristajete na prikupljanje ličnih podataka i njihovo korišćenje u navedene svrhe. Ukoliko ne želite da uzimamo Vaše lične podatke ili se ne slažete s nekim delom ove izjave, molimo Vas da se ne koristite usluge MOJATRAFIKICA.COM

 

 

MOJA TRAFIKICA.COM